Project Showcase
Ms. Trịnh Loan Trang
Data Analysis For Business Professional - K43
Trịnh Loan Trang
Mình là Trịnh Loan Trang, hiện đang học chuyên ngành Kinh doanh số – nơi mình được tiếp cận với sự giao thoa giữa kinh doanh, công nghệ và dữ liệu. Trong quá trình học, mình nhận ra rằng dữ liệu đóng vai trò cốt lõi trong mọi quyết định của doanh nghiệp, từ marketing, vận hành đến chiến lược phát triển. Điều đó khiến mình đặc biệt hứng thú với cách dữ liệu có thể “kể câu chuyện” đằng sau những con số.
About The Project
Tối Ưu Content Facebook Cho Spartan Race Tăng Engagement Và Conversion
The Situation
Spartan Race là một giải đua vượt chướng ngại vật nổi tiếng toàn cầu, xây dựng thương hiệu dựa trên trải nghiệm thử thách thể chất, tinh thần thép và tinh thần đồng đội. Tuy nhiên, hiệu quả nội dung trên Facebook vẫn chưa được tối ưu để khai thác tối đa tương tác và tăng trưởng cộng đồng.
- Spartan Race tập trung vào trải nghiệm vượt giới hạn bản thân thông qua các thử thách như leo trèo, bò trườn, chạy vượt chướng ngại vật.
- Facebook là kênh truyền thông quan trọng để duy trì nhận diện thương hiệu, lan tỏa tinh thần chiến binh và kết nối cộng đồng người tham gia.
- Nội dung hiện tại phụ thuộc lớn vào các định dạng visual như Video và Photo, nhưng chưa tối ưu tốt về phân bổ nội dung, thời gian đăng và chiến lược chuyển đổi.
- Doanh nghiệp cần phân tích dữ liệu social performance để nâng cao engagement, tăng hiệu suất từng bài đăng và tối ưu chiến lược content dài hạn.
The Question
Làm thế nào để Spartan Race tối ưu chiến lược nội dung Facebook nhằm tăng engagement, cải thiện hiệu suất từng bài đăng và tận dụng tốt hơn các cơ hội chuyển đổi từ social media?
- Định dạng bài đăng nào đang tạo ra hiệu quả tốt nhất: Video, Photo, Link hay Status?
- Khung giờ nào giúp tối ưu reach, engagement và EPR (Engagement per Post)?
- Chủ đề nội dung nào đang đóng góp lớn nhất và nhóm nào còn đang bị bỏ lỡ cơ hội?
- Làm thế nào để cân bằng giữa nhận diện thương hiệu, xây dựng cộng đồng và thúc đẩy chuyển đổi đăng ký race?
The Analysis
The Approach
Dự án sử dụng phương pháp phân tích toàn diện Facebook content performance, tập trung vào ba trụ cột chính: Post Types, Posting Time và Content Topics để xác định cơ hội tối ưu hóa nội dung.
- Phân tích số lượng bài đăng theo từng loại nội dung: Video, Photo, Link, Event, Status.
- Đo lường hiệu suất qua các chỉ số: Total Engagement, EPR, Comment Rate và Sharability Rate.
- Phân tích hành vi đăng bài theo ngày, theo giờ và theo từng giai đoạn cao điểm truyền thông.
- So sánh hiệu suất giữa số lượng bài đăng và mức độ tương tác để xác định tình trạng bão hòa nội dung và cơ hội tăng trưởng.
The Findings
Spartan Race đang sở hữu nền tảng content mạnh về nhận diện thương hiệu, nhưng hiệu suất nội dung chưa tối ưu do phân bổ chưa hợp lý giữa loại bài đăng, thời gian đăng và chủ đề nội dung.
- Nội dung visual chiếm tới 90%, cho thấy Spartan phụ thuộc mạnh vào Video và Photo nhưng thiếu đa dạng nội dung.
- Video tạo tổng Engagement lớn nhất, nhưng Photo mới là loại có hiệu suất cao nhất trên mỗi bài đăng (EPR).
- Link ít được sử dụng nhưng vẫn có tiềm năng tốt trong việc kéo traffic và tạo chuyển đổi.
- Status rất ít bài nhưng lại có Comment Rate cao nhất, cho thấy khả năng tạo đối thoại cộng đồng rất mạnh.
- Khung giờ 14h–15h bị đăng quá nhiều dẫn đến cannibalization, làm giảm hiệu suất từng bài đăng.
- Khung 1h sáng và 7h sáng có EPR rất cao nhưng gần như chưa được khai thác đúng mức.
- Race Experience & Course Challenges chiếm hơn một nửa tổng số bài đăng nhưng bị bão hòa, làm giảm EPR rõ rệt.
- Promotions & Partnerships có Sharability và Comment Rate cao nhất dù số lượng bài rất ít — đây là cơ hội tăng trưởng bị bỏ lỡ lớn nhất.
The Recommendations
Spartan Race cần tái cấu trúc chiến lược content theo hướng giảm số lượng, tăng chất lượng và phân bổ lại nội dung theo đúng hiệu suất thực tế để tối đa hóa engagement và conversion dài hạn.
- Giảm tần suất Video đại trà, tập trung vào Video chất lượng cao như highlight, recap, storytelling truyền cảm hứng.
- Tăng số lượng Photo cho các nội dung trọng tâm như race experience, thử thách và khoảnh khắc cảm xúc để tận dụng EPR cao.
- Tăng cường sử dụng Link cho các nội dung chuyển đổi như đăng ký race, bảng giá ưu đãi, race upcoming nhằm tăng traffic và conversion.
- Sử dụng Status cho Polls, Q&A, mini challenge và các câu hỏi cộng đồng để tăng chiều sâu tương tác.
- Giảm tình trạng cannibalization tại khung 14h–15h, chỉ giữ lại các bài announcement và nội dung viral mạnh.
- Khai thác mạnh khung giờ 1h sáng và 7h sáng cho các nội dung cảm xúc, độc quyền, coaching và promotions.
- Giảm số lượng bài Race Experience & Course Challenges để tránh bão hòa, đồng thời tăng 2–3 lần các nhóm nội dung có EPR cao như Athlete Stories, Community và Promotions.
- Phân bổ lại kế hoạch đăng bài về mức 60 bài/tháng (~2 bài/ngày) thay vì 90–100 bài/tháng để tăng chất lượng nội dung tổng thể.
Chia sẻ cảm nhận trong quá trình học cùng ACE và làm dự án
Khoá học DA của ACE đã giúp mình thay đổi cách nhìn về dữ liệu – từ những con số rời rạc trở thành nguồn thông tin giá trị cho việc ra quyết định kinh doanh. Mình được rèn luyện tư duy phân tích, học cách làm sạch dữ liệu, trực quan hóa và sử dụng các công cụ như Excel, Power BI để tìm ra insight thực tế. Nhờ khóa học, mình tự tin hơn khi làm việc với dữ liệu và định hướng rõ ràng mục tiêu trở thành một Data Analyst trong tương lai.
Các khoá học bạn đã tham gia
Nâng tầm kỹ năng phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề kinh doanh thực tế. Tạo báo cáo và Dashboard chuyên nghiệp bằng Excel và Power BI chỉ trong 6 ngày.
Thành thạo nghệ thuật xây dựng báo cáo và thuyết trình “chuẩn Consulting”. Nội dung được xây dựng từ chương trình đào tạo nội bộ của các công ty tư vấn hàng đầu thế giới và các trường Đại học Top 1% Thế giới.
Master tất tần tật kỹ năng xử lý và phân tích dữ liệu kinh doanh và tài chính với Excel. Tạo Dashboard chuyên nghiệp cùng Power Query & Power Pivot với chương trình đào tạo “tinh gọn” độc quyền.
Từ tư duy đến kết quả
các
Project Business Case thực tế
Các dự án phân tích và giải Business Case thực tế từ các bạn học viên xuất sắc nhất tại ACE. Đây là những project được đánh giá cao bởi mentor và doanh nghiệp nhờ tính logic, rõ ràng và khả năng ứng dụng.
Tối Ưu Hóa Chuỗi Cung Ứng Colorbar Từ Phân Tích Dữ Liệu
Nguyễn Ngọc Khánh Vy
Data Analysis For Business Professional và Data Storytelling Mastery
Xây Dựng Chiến Lược Nội Dung Facebook Hiệu Quả
Dương Nhã Văn
Data Analysis For Business Professional và Data Storytelling Mastery
Phân tích kinh doanh và chiến lược phát triển kênh bán lẻ cho ngành Thời trang
Đỗ Nhã Văn
Data Analysis For Business Professional và Data Storytelling Mastery
Muốn có một portfolio xịn như các bạn mình?
Dự án bạn vừa xem là minh chứng cho việc: ai cũng có thể làm được, miễn là có đúng phương pháp và gặp “đúng người” dẫn dắt.
Các bạn đến với ACE đa phần đều chưa biết nhiều về dữ liệu, hoặc biết rồi nhưng vẫn “sợ số”. Nếu bạn cũng vậy, thì sao lại không thử đi cùng ACE vài buổi để thấy ngay khác biệt?
Nhắn ngay cho ACE background của bạn để ACE có cơ hội đồng hành với bạn trên hành trình phát triển sự nghiệp sắp tới nhé.
