Project Showcase
Ms. Phạm Khánh Ngọc
Business Case Solving with AI - K33
Phạm Khánh Ngọc
Mình là Phạm Khánh Ngọc. Mình học Kinh Doanh chuyên ngành Nhân Sự, và trong quá trình học đại học, mình cũng đã có những điểm chạm với những Business Case từ phân tích đến đưa ra các phương án giải quyết phù hợp cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi bước vào con đường tìm việc, mình nhận ra những điểm chạm đó chưa đủ để mình có thể secure được vị trí trong chương trình Management Trainee, hay vị trí chính thức từ các tập đoàn đa quốc gia. Và đó cũng là điểm bắt đầu cho quyết định khóa học giải Business Case của mình.
About The Project
Case Study: Phân Tích Hiệu Suất Và Tối Ưu Chiến Lược Tăng Trưởng Cho TEA+
The Situation
- TEA+ đang ở một thị trường RTD Tea mainstream, có brand awareness cao nhưng conversion và repurchase thấp, khiến tăng trưởng chưa chuyển hóa thành giá trị dài hạn.
- Brand funnel giảm từ 88% Awareness → 72% Consideration → 48% Usage, và chỉ 46% người dùng thử quay lại mua trong 8 tuần.
- Profitability chịu áp lực từ 2027 Sugar Tax, đặc biệt khi Original đang chiếm 58% volume và có nguy cơ ảnh hưởng đến margin.
- Supply & distribution đang là bottleneck: Traditional Trade mới đạt 55% distribution, OTIF ở mức 93.9%, thấp hơn mức yêu cầu 95%, cùng service gap 2.1M bottles tại Southeast.
- Trade promotion chưa tạo ra tăng trưởng hiệu quả khi TEA+ phụ thuộc vào blanket promotion, trong khi gross margin hiện chỉ khoảng 40.7%.
The Question
- Làm thế nào để TEA+ chuyển đổi Awareness thành Usage và Repeat Purchase?
- TEA+ nên tập trung vào consumer occasion nào để xây dựng thói quen sử dụng hàng ngày?
- Làm thế nào để tối ưu SKU mix nhằm vừa tăng margin vừa giảm tác động từ Sugar Tax?
- Làm thế nào để cải thiện distribution, availability và OTIF mà không cần mở rộng capacity quá mức?
- Làm thế nào để tối ưu trade spend và channel mix nhằm tạo profitable growth?
The Analysis
The Approach
- Consumer & Funnel Analysis: Phân tích brand funnel, consumption occasions và purchase barriers để xác định nguyên nhân khiến conversion và repeat thấp.
- Portfolio & Margin Analysis: Đánh giá volume, margin và mức độ phụ thuộc vào từng SKU để xác định cơ hội tối ưu product mix.
- Distribution & Supply Chain Analysis: Phân tích distribution, outlet availability, capacity và OTIF để tìm bottleneck trong execution.
- Channel & RGM Analysis: Đánh giá hiệu quả promotion và economics của từng channel để xác định nơi nên phân bổ investment.
- Growth Strategy & Impact Modeling: Xây dựng R.I.S.E Strategy gồm Repeat Engine – In-stock & Cold – Sugar-Smart – Efficient Growth và lượng hóa impact đến volume, margin và operating
The Findings
- Acquisition đang thiếu retention: 88% awareness chỉ tạo ra 48% usage và 46% repeat trong 8 tuần; thiếu một consumption occasion đủ mạnh để biến TEA+ thành lựa chọn hàng ngày.
- Meals là strategic whitespace: chỉ dưới 21% người tiêu dùng chọn TEA+ cho meal occasion, trong khi 52% nhóm này ưu tiên RTD Tea → cơ hội để xây dựng daily consumption.
- Sugar là purchase barrier lớn nhất: “High sugar” đạt 82%, trong khi Original chiếm 58% volume; việc dịch chuyển sang No Sugar trở thành đòn bẩy vừa đáp ứng nhu cầu sức khỏe vừa giảm exposure với Sugar Tax.
- Supply đang giới hạn tăng trưởng: OTIF chỉ 93.9%, TT distribution 55% và Southeast thiếu 2.1M bottles; vấn đề chính nằm ở availability và line capacity hơn là thiếu nhu cầu.
- SKU-channel fit chưa tối ưu: Premium flavors như Fuji Apple và Lemon-Yuzu phù hợp hơn với MT/CVS, trong khi TT nên ưu tiên Original và No Sugar để sử dụng shelf space hiệu quả hơn.
- RISE có khả năng tạo tăng trưởng đồng thời bảo vệ profitability: chiến lược đặt mục tiêu Operating Contribution từ VND117.9B lên VND158B (+34%), blended GM 42.5% và weighted OTIF 95.4% với incremental investment VND45B.
The Recommendations
- Own the Meal Occasion: Triển khai “Cắt Béo, Thanh Cơm” tại 3,000 quán ăn trọng điểm, kết hợp meal bundle và QR loyalty để biến meal occasion thành acquisition & repeat engine.
- Build a Repeat Engine: Tích hợp OTPP Rewards vào Zalo mini-app, sử dụng QR trên chai để thu thập first-party data và kích thích second purchase.
- Improve In-stock & Cold Availability: Piggyback lên 30,000 Pepsi coolers, ưu tiên outlet có ROS cao và tối ưu production line để nâng weighted OTIF từ 93.9% lên 95.4%.
- Accelerate No Sugar: Tăng No Sugar mix từ 20% lên 32%, đồng thời sử dụng shelf parity và sampling để thúc đẩy consumer trade-up.
- Optimize Revenue Growth Management: Giảm dần blanket discount trên Original, chuyển ngân sách sang Convenience/Modern Trade và khóa Fuji Apple/Lemon-Yuzu vào các channel có economics phù hợp.
- Execute Through Test → Scale: Triển khai R.I.S.E trong 12 tháng với ngân sách VND45B, kiểm chứng qua các pilot và proof point tháng thứ 8 trước khi scale toàn diện.
Chia sẻ cảm nhận trong quá trình học cùng ACE và làm dự án
Nhờ lời giới thiệu của một người bạn và các kinh nghiệm thực chiến của cô Alice và cô Kim, mình tham gia ACE Academy trong tâm thế mong chờ rất lớn. Và mình đã không hề thất vọng khi các bài giảng chỉn chu từ tài liệu học online với các module, video rất dễ hiểu và đi theo 1 trình tự hợp lý, và những buổi học giải case trực tiếp trong lớp học, các giảng viên đưa cho mình nhiều góc nhìn mới để tiếp cận vấn đề, nhiều kiến thức về thị trường và các thức hoạt động của ngành nghề mà một sinh viên mới ra trường khó mà tự tìm hiểu được. Mình cảm thấy ấn tượng với sự tận tâm của cả đội ngũ tại ACE, và mình cũng học được rất nhiều ở những người bạn nhân tài xuất sắc chung lớp. Cảm ơn đội ngũ ACE Academy.
Các khoá học bạn đã tham gia
Nâng tầm kỹ năng phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề kinh doanh thực tế. Tạo báo cáo và Dashboard chuyên nghiệp bằng Excel và Power BI chỉ trong 6 ngày.
Thành thạo nghệ thuật xây dựng báo cáo và thuyết trình “chuẩn Consulting”. Nội dung được xây dựng từ chương trình đào tạo nội bộ của các công ty tư vấn hàng đầu thế giới và các trường Đại học Top 1% Thế giới.
Master tất tần tật kỹ năng xử lý và phân tích dữ liệu kinh doanh và tài chính với Excel. Tạo Dashboard chuyên nghiệp cùng Power Query & Power Pivot với chương trình đào tạo “tinh gọn” độc quyền.
Từ tư duy đến kết quả
các
Project Business Case thực tế
Các dự án phân tích và giải Business Case thực tế từ các bạn học viên xuất sắc nhất tại ACE. Đây là những project được đánh giá cao bởi mentor và doanh nghiệp nhờ tính logic, rõ ràng và khả năng ứng dụng.
Tối Ưu Hóa Chuỗi Cung Ứng Colorbar Từ Phân Tích Dữ Liệu
Nguyễn Ngọc Khánh Vy
Data Analysis For Business Professional và Data Storytelling Mastery
Xây Dựng Chiến Lược Nội Dung Facebook Hiệu Quả
Dương Nhã Văn
Data Analysis For Business Professional và Data Storytelling Mastery
Phân tích kinh doanh và chiến lược phát triển kênh bán lẻ cho ngành Thời trang
Đỗ Nhã Văn
Data Analysis For Business Professional và Data Storytelling Mastery
Muốn có một portfolio xịn như các bạn mình?
Dự án bạn vừa xem là minh chứng cho việc: ai cũng có thể làm được, miễn là có đúng phương pháp và gặp “đúng người” dẫn dắt.
Các bạn đến với ACE đa phần đều chưa biết nhiều về dữ liệu, hoặc biết rồi nhưng vẫn “sợ số”. Nếu bạn cũng vậy, thì sao lại không thử đi cùng ACE vài buổi để thấy ngay khác biệt?
Nhắn ngay cho ACE background của bạn để ACE có cơ hội đồng hành với bạn trên hành trình phát triển sự nghiệp sắp tới nhé.
