Project Showcase
Ms. Hoàng Ngọc Thảo
Business Case Solving with AI - K33
Hoàng Ngọc Thảo
Mình là Thảo, hiện đang học chuyên ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng. Trong quá trình tìm hiểu bản thân và định hướng con đường nghề nghiệp phù hợp, mình biết đến lớp của cô Alice và quyết định tham gia để cải thiện cách tư duy, phân tích và giải quyết vấn đề.
About The Project
Case Study: Phân Tích Hiệu Suất Kinh Doanh Và Xây Dựng Chiến Lược Tăng Trưởng Cho TEA+
The Situation
- TEA+ đặt mục tiêu FY27 tăng Operating Contribution ≥20%, từ VND117.9B lên tối thiểu VND141.5B, trong khi vẫn duy trì GM ≥40% và OTIF ≥95%.
- Thị trường RTD Tea đang chuyển dịch sang value-led growth: giá trị ngành tăng CAGR 6.2%, nhanh hơn 2.1 lần so với tăng trưởng volume 2.9%.
- TEA+ đang gặp vấn đề về conversion & repeat: từ 88% Awareness chỉ còn 48% Usage và 46% người dùng thử quay lại mua trong 8 tuần.
- Portfolio hiện phụ thuộc lớn vào Original — chiếm 58% volume nhưng chỉ đạt 36.76% GM, trong khi overall portfolio GM chỉ đạt 40.74%.
- OTIF hiện ở mức 93.9%, thấp hơn mục tiêu 95%, tạo áp lực lên khả năng đáp ứng nhu cầu và mở rộng tăng trưởng.
The Question
- Làm thế nào để TEA+ đạt ≥20% Operating Contribution Growth mà không làm suy giảm gross margin?
- Đâu là những consumer bottlenecks đang khiến Awareness chưa chuyển hóa thành Usage và Repeat?
- TEA+ nên ưu tiên occasion, channel và SKU nào để tạo tăng trưởng hiệu quả?
- Làm thế nào để cải thiện availability & OTIF nhằm đáp ứng incremental demand?
- Làm thế nào để phân bổ tối đa VND45B investment vào các growth levers có khả năng tạo contribution cao nhất?
The Analysis
The Approach
- Market & Consumer Analytics: Phân tích category growth, consumer attributes và brand funnel để xác định market opportunity và conversion bottleneck.
- Portfolio Analytics: Đánh giá volume, gross margin và vai trò từng SKU để xác định sản phẩm cần bảo vệ, tối ưu hoặc reformulate.
- Occasion & Channel Analytics: Phân tích consumption occasions và economics theo từng channel để xác định growth space.
- Supply Chain Analytics: Đánh giá OTIF, capacity và regional demand để xác định các điểm nghẽn về availability.
- Financial Impact Modeling: Mô hình hóa contribution uplift từ Lifestyle & Repeat, Tax Protection, Channel Mix, Service Recovery và Promo Efficiency.
The Findings
- Conversion thay vì Awareness là bottleneck chính: TEA+ đạt 88% Awareness nhưng chỉ chuyển đổi thành 48% Usage và 46% Repeat; Taste là barrier lớn nhất (39%), tiếp theo là Price/Value (34%).
- Portfolio đang phụ thuộc vào SKU margin thấp: Original chiếm 58M/100M bottles nhưng chỉ đạt 36.76% GM, khiến portfolio GM chỉ có 0.74ppt buffer so với guardrail 40%.
- Meals là growth opportunity rõ ràng: 52% người tiêu dùng ưu tiên RTD Tea trong bữa ăn, nhưng chỉ 19% associate TEA+ với occasion này → 33ppt ownership gap.
- Availability cần được cải thiện trước khi mở rộng mạnh: OTIF chỉ đạt 93.9% so với mục tiêu 95%; riêng Southeast có khoảng thiếu hụt 2.1M bottles dù toàn quốc vẫn còn 11.6M bottles capacity headroom.
- Channel mix có thể tạo thêm contribution: Việc chuyển 5M incremental bottles sang Foodservice, Convenience và MT được kỳ vọng tạo thêm VND3.8B contribution.
- Growth không nhất thiết phải đến từ volume: Các growth levers tổng hợp có thể tạo khoảng VND28.8B Gross Contribution Upside, cao hơn mức VND23.6B incremental operating contribution cần đạt.
The Recommendations
- Prioritize Meals: Đưa TEA+ vào restaurant menus, meal combos, takeaway packaging và delivery touchpoints để tận dụng consumption occasion đã có sẵn.
- Optimize Product Portfolio: Cải thiện trải nghiệm sản phẩm, giảm áp lực sugar và reformulate Fuji Apple về ≤5g sugar/100ml để tránh 8% excise tax.
- Shift Channel Mix: Tập trung incremental growth vào Foodservice, Convenience và MT — nơi có economics tốt hơn — thay vì chỉ tăng volume ở Traditional Trade.
- Improve Availability: Triển khai 13-week demand planning, pre-position inventory và priority allocation để xử lý Southeast peak gap và nâng OTIF lên ≥95%.
- Build Repeat Purchase: Sử dụng Zalo OA membership, Wednesday benefits, recurring rewards và milestone vouchers để chuyển trial thành repeat purchase.
- Scale Based on Economics: Áp dụng roadmap Test → Validate → Scale, chỉ mở rộng investment khi từng initiative chứng minh được hiệu quả trong ngân sách VND45B.
Chia sẻ cảm nhận trong quá trình học cùng ACE và làm dự án
Sau một thời gian học cùng cô, mình nhận ra dù sau này lựa chọn hướng đi nào thì khả năng suy nghĩ logic, có hệ thống và nhìn vấn đề rõ ràng vẫn là một kỹ năng rất quan trọng. Khóa học giúp mình hiểu cách tiếp cận vấn đề bài bản hơn, biết sắp xếp suy nghĩ và đưa ra lập luận có cơ sở hơn trước. Nhìn lại những mục tiêu mình đã đặt ra trong khảo sát đầu khóa, mình cảm thấy gần như đã tick được hết, thực sự là một trải nghiệm rất xứng đáng.
Các khoá học bạn đã tham gia
Nâng tầm kỹ năng phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề kinh doanh thực tế. Tạo báo cáo và Dashboard chuyên nghiệp bằng Excel và Power BI chỉ trong 6 ngày.
Thành thạo nghệ thuật xây dựng báo cáo và thuyết trình “chuẩn Consulting”. Nội dung được xây dựng từ chương trình đào tạo nội bộ của các công ty tư vấn hàng đầu thế giới và các trường Đại học Top 1% Thế giới.
Master tất tần tật kỹ năng xử lý và phân tích dữ liệu kinh doanh và tài chính với Excel. Tạo Dashboard chuyên nghiệp cùng Power Query & Power Pivot với chương trình đào tạo “tinh gọn” độc quyền.
Từ tư duy đến kết quả
các
Project Business Case thực tế
Các dự án phân tích và giải Business Case thực tế từ các bạn học viên xuất sắc nhất tại ACE. Đây là những project được đánh giá cao bởi mentor và doanh nghiệp nhờ tính logic, rõ ràng và khả năng ứng dụng.
Tối Ưu Hóa Chuỗi Cung Ứng Colorbar Từ Phân Tích Dữ Liệu
Nguyễn Ngọc Khánh Vy
Data Analysis For Business Professional và Data Storytelling Mastery
Xây Dựng Chiến Lược Nội Dung Facebook Hiệu Quả
Dương Nhã Văn
Data Analysis For Business Professional và Data Storytelling Mastery
Phân tích kinh doanh và chiến lược phát triển kênh bán lẻ cho ngành Thời trang
Đỗ Nhã Văn
Data Analysis For Business Professional và Data Storytelling Mastery
Muốn có một portfolio xịn như các bạn mình?
Dự án bạn vừa xem là minh chứng cho việc: ai cũng có thể làm được, miễn là có đúng phương pháp và gặp “đúng người” dẫn dắt.
Các bạn đến với ACE đa phần đều chưa biết nhiều về dữ liệu, hoặc biết rồi nhưng vẫn “sợ số”. Nếu bạn cũng vậy, thì sao lại không thử đi cùng ACE vài buổi để thấy ngay khác biệt?
Nhắn ngay cho ACE background của bạn để ACE có cơ hội đồng hành với bạn trên hành trình phát triển sự nghiệp sắp tới nhé.
