Project Showcase
Ms. Trương Châu Anh
Data Analysis For Business Professional - K43
Trương Châu Anh
Mình là Trương Châu Anh, sinh viên ngành Marketing tại trường Đại học Western Sydney. Trong quá trình tiếp cận và tìm hiểu về Marketing, mình luôn băn khoăn về việc làm sao để hiểu khách hàng rõ hơn và đưa ra các quyết định có cơ sở, thay vì chỉ dựa vào cảm tính.
Chính vì vậy, mình chọn tham gia các khóa học của ACE để trang bị thêm tư duy làm việc với dữ liệu, hỗ trợ việc tìm insight và xây dựng các chiến lược Marketing hiệu quả hơn.
About The Project
Phân Tích Hiệu Suất Facebook Spartan Race & Chiến Lược Tối Ưu Engagement
The Situation
Fanpage Facebook Spartan Race Vietnam là kênh digital marketing trọng tâm nhưng hiệu quả tương tác chưa tương xứng với tần suất và nguồn lực đầu tư.
- Nội dung hiện tại phụ thuộc quá nhiều vào Video và Photo (~90%), thiếu đa dạng định dạng.
- Thời gian đăng bài chưa phù hợp với hành vi online của người theo dõi.
- Nội dung cốt lõi (Race Experience, Championship) được đăng nhiều nhưng chưa tối ưu cảm xúc.
- Các nhóm nội dung tiềm năng (Athlete Stories, Promotions, Other) chưa được khai thác đúng mức.
The Question
- Làm thế nào để tối ưu chiến lược nội dung Facebook nhằm tăng engagement và tiếp cận đúng hành vi người xem?
- Định dạng bài đăng nào thực sự mang lại tương tác cao?
- Khung giờ và ngày nào trong tuần là “khung giờ vàng” của Spartan Race?
- Nhóm nội dung nào nên được ưu tiên để tạo kết nối cảm xúc và tương tác sâu?
- Cần phân bổ lại tần suất đăng bài như thế nào để tránh nhàm chán?
The Analysis
The Approach
Phân tích hiệu suất Facebook dựa trên dữ liệu bài đăng theo nhiều chiều.
- Phân tích theo Post Type: Video, Photo, Status, Link, Event.
- Phân tích theo Post Time: theo giờ trong ngày và theo ngày trong tuần.
- Phân tích theo Content Groups
- Đo lường các chỉ số: Engagement/Post, Comment Rate, Share Rate.
- So sánh giữa tần suất đăng và hiệu suất thực tế để tìm điểm nghẽn.
The Findings
Chiến lược nội dung hiện tại của Spartan Race chưa phù hợp với hành vi người xem và tiềm năng dữ liệu.
- Photo có engagement/post cao nhất (945) nhưng tần suất đăng thấp hơn Video.
- Status rất ít bài nhưng có Comment Rate cao nhất (38%), hiệu quả hơn Event.
- Event có Share Rate = 0%, cho thấy nội dung chưa đúng nhu cầu người xem.
- Video được đăng nhiều nhưng Share Rate chỉ ~10%, chưa phát huy hết tiềm năng.
- Các khung giờ 12h, 15h, 18h và 1h sáng có tương tác cao nhưng chưa được khai thác đủ.
- Thứ 7 có lượng bài đăng ít nhưng engagement cao nhất tuần.
- Nội dung giàu cảm xúc, người thật – hành trình thật nằm trong Top 10 bài tương tác cao nhất.
- Nội dung thông báo, PR khô khan, caption dài nằm trong Bottom 10 bài tương tác thấp
The Recommendations
Tái cấu trúc chiến lược nội dung Facebook theo hướng đa dạng – đúng thời điểm – giàu cảm xúc.
- Đa dạng hóa & cân bằng loại bài đăng
- Photo ~35% | Video ~25% | Status ~20% | Link ~15% | Event ~5%
- Giảm số lượng Video, ưu tiên Photo và Status có hiệu suất cao.
- Mỗi ngày đăng 1–2 bài, mỗi tuần 7–14 bài để tránh gây “ngợp”.
- Điều chỉnh thời gian đăng bài
- Ưu tiên đăng vào 12h, 15h, 18h và 1h sáng.
- Hạn chế đăng 2–4h sáng và giờ hành chính (7–11h).
- Trong tuần: ưu tiên Thứ 3, 5, 6 và đặc biệt Thứ 7; hạn chế Thứ 2 và Thứ 4.
- Nâng cấp nội dung cốt lõi & khai thác nội dung tiềm năng
- Tăng storytelling, cảm xúc cho Race Experience & Championship.
- Đẩy mạnh Athlete Stories & Coaching bằng photo/short video vào buổi tối.
- Promotions & Partnerships nên đăng Late Night kèm CTA mạnh.
- Khai thác nhóm Other (BTS, memes, mini-interview) để tăng tương tác tự nhiên.
Chia sẻ cảm nhận trong quá trình học cùng ACE và làm dự án
Mình thật sự rất biết ơn cô Alice cùng đội ngũ ACE vì đã luôn đồng hành và hỗ trợ mình rất tận tình trong suốt quá trình tham gia khóa học. Nội dung học bám sát thực tế, nhiều ví dụ dễ hiểu và được thực hành ngay nên mình tiếp thu khá nhanh.
Cảm ơn ACE đã mang đến cho mình một trải nghiệm học tập vừa hiệu quả, vừa đầy năng lượng tích cực. Chúc học viện ngày càng phát triển và lan tỏa nhiều giá trị hơn nữa!
Các khoá học bạn đã tham gia
Nâng tầm kỹ năng phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề kinh doanh thực tế. Tạo báo cáo và Dashboard chuyên nghiệp bằng Excel và Power BI chỉ trong 6 ngày.
Thành thạo nghệ thuật xây dựng báo cáo và thuyết trình “chuẩn Consulting”. Nội dung được xây dựng từ chương trình đào tạo nội bộ của các công ty tư vấn hàng đầu thế giới và các trường Đại học Top 1% Thế giới.
Master tất tần tật kỹ năng xử lý và phân tích dữ liệu kinh doanh và tài chính với Excel. Tạo Dashboard chuyên nghiệp cùng Power Query & Power Pivot với chương trình đào tạo “tinh gọn” độc quyền.
Khám phá các dự án phân tích dữ liệu từ học viên ACE
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành và tăng trưởng cho Spartan Race
Lê Thủy Tiên – K39
Data Analysis For Business Professional và Advanced Data Analytics In Excel
Chiến lược tối ưu doanh thu & vận hành từ dữ liệu cho Razza Pizza
Nguyễn Ngọc Thiên Ngân – K34
Data Analysis For Business Professional và Advanced Data Analytics In Excel
Đánh giá tiềm năng và đề xuất hành động cho Local Brand tìm lại vị thế thị trường
Trương Thu Ngọc – K37
Data Analysis For Business Professional và Data Storytelling Mastery
Muốn có một portfolio xịn như các bạn mình?
Dự án bạn vừa xem là minh chứng cho việc: ai cũng có thể làm được, miễn là có đúng phương pháp và gặp “đúng người” dẫn dắt.
Các bạn đến với ACE đa phần đều chưa biết nhiều về dữ liệu, hoặc biết rồi nhưng vẫn “sợ số”. Nếu bạn cũng vậy, thì sao lại không thử đi cùng ACE vài buổi để thấy ngay khác biệt?
Nhắn ngay cho ACE background của bạn để ACE có cơ hội đồng hành với bạn trên hành trình phát triển sự nghiệp sắp tới nhé.
