Môn Business Analytics mình vừa được học, tụi mình được thực hành cá nhân nhưng đa phần là dự án nhóm. Và mình đã đảm nhận vai trò Leader của nhóm. Dự án cuối kỳ phân tích cửa hàng BB Stores’ là bài mà tụi mình đặt nhiều thời gian và công sức nhất. Dự án này chúng mình được giảng viên – cô Alice cung cấp cho 1 dataset, nhiệm vụ nhóm là sẽ chọn ra một hướng đi cụ thể để đề xuất cho Giám đốc điều hành nhằm phát triển tình hình kinh doanh tại cửa hàng. 

Ban đầu, bởi vì có rất nhiều KPIs, metrics nên nhóm mình khá hoang mang trong việc chọn lọc một vài chỉ số có liên kết chặt chẽ với nhau để có thể hiểu được câu chuyện từ chúng. Tuy nhiên, với sự hợp tác, đóng góp của thành viên cũng như hỗ trợ từ cô Alice, chúng mình đã chọn được hướng phân tích cho bài ở cửa hàng vật lý của BB Stores dựa trên phân tích kết quả từ các mặt hàng bán chạy, từ đó đối chiếu với sự bố trí không gian tại cửa hàng. Bên cạnh đó, chúng mình còn nhìn thấy vấn đề của cửa hàng là tỉ lệ khách hàng trung thành còn chưa cao nên cũng đã tìm hiểu nguyên nhân và đề ra giải pháp cho vấn đề này. Các lỗ hổng đã được tìm ra từ đó giải quyết không chỉ bằng giải pháp phân tích mà còn có sự hợp tác từ chiến lược Marketing mà tụi mình có đề xuất ở dự án nhóm.