Project Showcase
Mr. Nguyễn Kiến Nghiệp
Data Analysis For Business Professional - K41
Nguyễn Kiến Nghiệp
Mình là Nguyễn Kiến Nghiệp, học chuyên ngành Marketing và định hướng theo Market Research hoặc trở thành một Data-driven Marketer. Trong quá trình tìm hiểu về các kỹ năng cần thiết cho định hướng này và xu hướng thời đại số, mình nhận ra tầm quan trọng của phân tích dữ liệu. Mình đã tự học một vài công cụ nhưng vẫn khá lạc hướng cho đến khi tham gia khóa học tại ACE
About The Project
Phân Tích Dữ Liệu Nhân Sự & Giải Pháp Giữ Chân Nhân Viên Tại
Best World
The Situation
Best World International – một công ty Singapore trong lĩnh vực sức khỏe và làm đẹp – đã tăng trưởng nhanh trong 3 năm gần đây, nhưng tốc độ mở rộng nhanh chóng đang tạo ra áp lực lớn lên nguồn nhân lực
- Mô hình kinh doanh gồm bán hàng trực tiếp (online & offline), bán sỉ, bán lẻ và nhượng quyền.
- Các phòng ban chịu áp lực lớn nhất: Sales, Nghiên cứu công thức, Kỹ thuật sản xuất và Phát triển thị trường.
- Xuất hiện tình trạng tỷ lệ nghỉ việc (attrition rate) cao, đặc biệt trong bộ phận Sales và nhóm nhân viên trẻ.
- Sự hài lòng của nhân viên giảm, ảnh hưởng đến năng suất và làm tăng nguy cơ mất nhân lực có kinh nghiệm.
The Question
- Làm thế nào để giảm tỷ lệ nghỉ việc và cải thiện sự hài lòng của nhân viên, đặc biệt trong bộ phận Sales và nhóm nhân viên trẻ?
- Làm sao để phát huy tiềm năng của nhân viên lâu năm mà vẫn tạo cơ hội phát triển cho nhân sự trẻ?
- Doanh nghiệp nên điều chỉnh chính sách nhân sự, môi trường làm việc và đào tạo ra sao để giữ chân nhân tài và đảm bảo hiệu suất bền vững?
The Analysis
The Approach
- Thu thập & phân tích dữ liệu nhân sự trong 5 năm để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến attrition rate và sự hài lòng.
- Phân tích các nhóm nhân sự chính:
- Nhân viên Sales (doanh thu chủ lực nhưng burnout cao).
- Nhóm nhân viên trẻ (18–25 tuổi) có tỷ lệ nghỉ việc cao do ít được đào tạo và cơ hội phát triển hạn chế.
- Nhóm nhân viên lâu năm (10–20 năm) có năng lực tốt nhưng mức độ hài lòng thấp do chậm thăng tiến.
- Xem xét dữ liệu định lượng: tỷ lệ nghỉ việc, thời gian làm việc, thời gian kể từ lần thăng chức cuối, điểm hài lòng trung bình và thời lượng đào tạo
The Findings
- Tỷ lệ nghỉ việc cao nhất ở bộ phận Sales – do khối lượng công việc lớn, nhiều người làm thêm giờ (30%), và mức hài lòng về work-life balance chỉ đạt 2.82/4.0.
- Nhóm nhân viên trẻ (18–25 tuổi) có attrition rate cao nhất – chỉ được đào tạo 2–3 lần/năm, thấp hơn mong đợi, cảm thấy thiếu cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp.
- Nhân viên lâu năm (≥10 năm) có hiệu suất cao nhưng hài lòng thấp, đa phần chưa được thăng chức trong 9–13 năm qua.
- Thời điểm rủi ro cao nhất: nhân viên thường rời công ty sau 2–3 năm làm việc hoặc 9 năm kể từ lần thăng chức cuối.
- Nguy cơ mất nhân lực chất lượng: nếu các nhân viên kỳ cựu rời đi, họ có thể gia nhập đối thủ, làm mất lợi thế cạnh tranh của công ty
The Recommendations
- Điều chỉnh khối lượng công việc cho Sales – phân bổ KPI và giờ làm hợp lý để tránh burnout, nâng cao năng suất.
- Thúc đẩy chính sách linh hoạt (flex-time / làm việc từ xa) – giúp cải thiện work-life balance và giảm áp lực công việc.
- Tăng thời lượng đào tạo cho nhân viên trẻ (4–5 lần/năm) – cải thiện kỹ năng, đáp ứng nhu cầu phát triển nghề nghiệp và giữ chân nhân tài.
- Xem xét thăng chức cho nhân viên kỳ cựu có hiệu suất cao – ghi nhận đóng góp, duy trì động lực và trung thành.
- Áp dụng Job Enrichment cho cấp quản lý & senior – giúp họ thấy được giá trị công việc và tăng sự gắn bó.
- Cải thiện không gian làm việc & văn hóa doanh nghiệp – khuyến khích giao tiếp, hợp tác, và tạo môi trường tích cực.
- Ưu tiên triển khai trong 6 tháng:
- 1 tháng đầu: rà soát KPI, khối lượng công việc Sales.
- 3 tháng: lập kế hoạch đào tạo & đánh giá mô hình làm việc linh hoạt.
- 6 tháng: thăng chức nhân sự tiềm năng và cải thiện workspace.
Chia sẻ cảm nhận trong quá trình học cùng ACE và làm dự án
Mình biết đến ACE qua một người bạn cùng trường và có cơ hội trao đổi với cô Alice. Khóa học mang lại cho mình nhiều kiến thức rất thực tế: các buổi chia sẻ của cô thú vị và hữu ích, tài liệu tham khảo giúp mình mở rộng tầm nhìn. Kết thúc khóa mình thực hiện project phân tích hoạt động nhân sự của Best World – dù học Marketing nhưng mình chọn đề tài có độ khó tương đối để thử thách bản thân. Qua dự án mình đã áp dụng được kiến thức để hoàn thiện một sản phẩm chỉn chu, chuyên nghiệp; cô cũng feedback rất chi tiết và tận tâm. Mình thấy việc tham gia khóa học là một lựa chọn hoàn toàn đúng đắn và rất trân trọng đội ngũ ACE vì sự hỗ trợ nhiệt tình trong suốt quá trình học
Các khoá học bạn đã tham gia
Nâng tầm kỹ năng phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề kinh doanh thực tế. Tạo báo cáo và Dashboard chuyên nghiệp bằng Excel và Power BI chỉ trong 6 ngày.
Thành thạo nghệ thuật xây dựng báo cáo và thuyết trình “chuẩn Consulting”. Nội dung được xây dựng từ chương trình đào tạo nội bộ của các công ty tư vấn hàng đầu thế giới và các trường Đại học Top 1% Thế giới.
Master tất tần tật kỹ năng xử lý và phân tích dữ liệu kinh doanh và tài chính với Excel. Tạo Dashboard chuyên nghiệp cùng Power Query & Power Pivot với chương trình đào tạo “tinh gọn” độc quyền.
Khám phá các dự án phân tích dữ liệu từ học viên ACE
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành và tăng trưởng cho Spartan Race
Lê Thủy Tiên – K39
Data Analysis For Business Professional và Advanced Data Analytics In Excel
Chiến lược tối ưu doanh thu & vận hành từ dữ liệu cho Razza Pizza
Nguyễn Ngọc Thiên Ngân – K34
Data Analysis For Business Professional và Advanced Data Analytics In Excel
Đánh giá tiềm năng và đề xuất hành động cho Local Brand tìm lại vị thế thị trường
Trương Thu Ngọc – K37
Data Analysis For Business Professional và Data Storytelling Mastery
Muốn có một portfolio xịn như các bạn mình?
Dự án bạn vừa xem là minh chứng cho việc: ai cũng có thể làm được, miễn là có đúng phương pháp và gặp “đúng người” dẫn dắt.
Các bạn đến với ACE đa phần đều chưa biết nhiều về dữ liệu, hoặc biết rồi nhưng vẫn “sợ số”. Nếu bạn cũng vậy, thì sao lại không thử đi cùng ACE vài buổi để thấy ngay khác biệt?
Nhắn ngay cho ACE background của bạn để ACE có cơ hội đồng hành với bạn trên hành trình phát triển sự nghiệp sắp tới nhé.
